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lol外围石化公司大力培育销售新宠挖掘经营潜能

主页:lol赛事外围下注 发布时间:2014-11-14浏览:4311次作者:来源:

今年9月以来lol外围石化公司在油价连续下跌、油品市场低迷、销售增长缓慢的不利形势下,大力培育新品,重点推销,积极挖掘销售潜能,提高加油站非油品销售,促进油品销量增加。在加油站现场新增了名牌汽车模型、柴油尾气处理液等新品销售。2014年10月的数据统计显示,油品销售同比上年10月增长了5.5%,加油站非油品销量同比上年10月增长了40%,燃油宝、柴油尾气处理液成为加油站配套销售商品新宠。

——强品牌,育精品。该公司以“培育万吨站,打造万元店”和“塑造精品站店”为出发点和着力点,积极做强销售品牌,挖掘潜能,扩量增效。首先是对站容店貌的优化美化,使经营外在形象美观,给顾客营造舒适的消费环境,使经营品牌深入往来客户心中。其次是对商品结构的优化,使销售品类极大满足客户需求的同时突出销售特色。经过系列改造升级,成功将黄屋屯服务区站店打造成为精品站店。精品站店在外观形象、设施设备、功能配备等有了极大提升,同时经营氛围、特色服务、商品特色、团队建设、科学管理、文化氛围迈上了新台阶,依然成为公司经营名片。在品牌效应的带动下,成功培育新增了铁山下线站、石湾上线站、石滩下线站等3座万吨站,使得年销量万吨站总量达到了8座。日销万元店方面,石湾上线店、石滩下线店等跻身万元店行列。

对经营品牌形象的提升,该公司黄屋屯服务区站店的员工说:“以前工作环境破旧,上班的时候总想着休假,现在不但工作环境改善了,生活条件也有了极大的改变,销量上去了,收入也增长了,工作生活都很舒心,休假的时候也想着回来上班。”

——优服务,暖人心。该公司深谙零售就是做服务,要用服务促效益的道理。该公司积极改善服务质量,提升服务水平,以热情服务让顾客感到贴心,以优质产品让顾客放心,以优美环境让顾客舒心。同时优化管理服务,使一线工作效率提高,团队精神凝聚。在优化服务中主要以增加服务功能为主,如新增无线上网、信息咨询、物品免费租赁等,让车辆多进站、多加满,让顾客多进店、愿多消费,进一步提高加满率和客单价。

在销售服务过程中,督促员工在热情服务的同时,主动询问,大胆交流,加大对顾客需求的关注及对顾客信息的收集,以促进团购业务的拓展,仅10月份就收集了有意向定点消费的车队信息100多个。

——做宣传,亮新品。现在公司员工中流行的说法是:车辆进到加油不但要加油,要让司机朋友像进店买水要买根热狗一样,想方设法让他们再加两瓶燃油宝,或者柴油车就让他带一桶尾气处理液。9月份以来,该公司根据市场需求积极引进柴油尾气处理液、名品汽车模型等新品,连同长期销售的燃油宝作为重点商品,将其培育成为销售新宠,积极搞活现场销售氛围,带动其他商品销售。在销售新宠培育上,该公司在产品宣传上大做文章,要求员工将产品优势说出来,要求站店将产品海报亮出来,同时将产品陈列生动起来,有效地吸引顾客眼球,刺激消费。目前燃油宝、尾气处理液和汽车模型已成为销售新宠,仅10月份就销售了燃油宝980多瓶,汽车模型60多个,尾气处理液以零售团购想结合的模式,其中黄屋屯加油站单笔尾气处理液团购达到了50桶,累计金额3000多元。

——多培训,强技能。销量的增长不仅是满足顾客的需求,也要提高销售技巧,为顾客创造需求。为此,公司定期组织专题销售技能培训,提高员工的推销意识,沟通能力等,还以销售竞赛、销量排榜的形式促进员工开口推销、大胆推销。在销售技能的提高方面,该公司一直强调的是要让员工学得到技能,留下来能搞好销售,走出去能谋得了发展。每次培训员工都能积极参与,而公司的培训师资也不断升级,既有中石化的专业讲师,也有广西商超业零售精英团队。参加培训后回到岗位的员工都说:以前只是低头加油不敢说话,现在是一手加油,一手推销商品,口敢开了,胆子也大了,与顾客的交流也更加愉快了,顾客加满和购买其他商品的可能性也加大了。

——重激励,长干劲。销量要增加,更要员工干劲足。为提高员工主动销售热情,公司在销售奖励方面加大了比重,让员工多劳多得,多干多收。一方面加大销售提成奖励比例,让员工愿意付出,肯干爱干。在销量提升的情况下,增加个人收入。另有一方面在站点内员工之间、站店与站店之间形成竞争排行的氛围,设计站内销量排行榜、月度销售龙虎榜等,激励员工你追我赶,争先争优。在高提成奖励的激励下,个人单月燃油宝销量最高达到了60多瓶。

在油价持续走低,经营环境不乐观,组织收入增长困难增大的形势下,该公司积极培育销售新宠,搞活现场经营,对于拉动消费,挖掘经营潜能确实起到了不可小觑的作用。截至10月31日,该公司营收、利润考核任务均已顺利完成。

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